Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.czerniejewopalac.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
Usługodawcą jest:
ul. Pusta 22
61-053 Poznań
KRS: 0000536753
NIP: 7820066065
REGON: 631501618
Usługodawca prowadzi Zespół Pałacowo-Parkowy w Czerniejewie – Pałac Czerniejewo.
Gen. Lipskiego 5
62-250 Czerniejewo
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem adresu biuro@czerniejewopalac.pl oraz pozostałych danych kontaktowych publikowanych w Serwisie.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i utrwalenie.
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Serwis – strona internetowa www.czerniejewopalac.pl wraz z jej podstronami.
Usługodawca – GTS Holding sp. z o.o. sp. k.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub którejkolwiek z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika za pomocą systemu teleinformatycznego.
Rodzaje i zakres świadczonych usług
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć nieodpłatnie w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:
Udostępnianie informacji dotyczących Pałacu Czerniejewo, Restauracji Pałacowej, noclegów, wydarzeń, przyjęć, oferty biznesowej i pozostałych usług.
Umożliwienie przesyłania zapytań za pomocą formularzy kontaktowych oraz wskazanych adresów elektronicznych.
Umożliwienie dobrowolnego zapisu do newslettera Pałacu Czerniejewo.
Udostępnianie odnośników do systemów rezerwacyjnych, sprzedaży biletów, map, mediów społecznościowych oraz innych usług zewnętrznych.
Szczegółowe zasady rezerwacji pobytów, pobytu w Obiekcie, zakupu biletów i uczestnictwa w wydarzeniach określa odrębny Regulamin pobytu oraz zakupu biletów na wydarzenia organizowane w Zespole Pałacowo-Parkowym w Czerniejewie.
Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są w szczególności:
- urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca powszechnie stosowane standardy internetowe,
- aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z usług wymagających komunikacji e-mail,
- obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie wymaganym przez wybrane funkcjonalności Serwisu.
Wyłączenie niektórych funkcji przeglądarki, skryptów lub plików cookies może wpłynąć na dostępność albo prawidłowe działanie wybranych elementów Serwisu.
Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie lub przekazywanie treści o charakterze bezprawnym,
- podejmowanie działań naruszających prawa osób trzecich,
- podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub jego infrastruktury,
- wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub kodu mogącego zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
- podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Serwisu.
W przypadku korzystania z formularzy Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi.
Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy umożliwia Użytkownikowi przesłanie do Usługodawcy wiadomości za pośrednictwem Serwisu.
Korzystanie z formularza jest dobrowolne i nieodpłatne.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przekazaniu zapytania zostaje zawarta z chwilą skutecznego przesłania formularza.
Usługa zostaje wykonana po przekazaniu wiadomości Usługodawcy. Dalsza korespondencja może być prowadzona za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub innego kanału uzgodnionego z Użytkownikiem.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do wysłania formularza.
Newsletter
Usługa newslettera polega na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej informacji dotyczących w szczególności działalności Pałacu Czerniejewo, wydarzeń, aktualności, oferty oraz promocji.
Zapis do newslettera jest dobrowolny i nieodpłatny.
Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisu Użytkownika do newslettera.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera oraz wycofać zgodę na otrzymywanie treści marketingowych.
Rezygnacja jest nieodpłatna i powoduje zakończenie świadczenia usługi newslettera.
Zewnętrzne systemy rezerwacji i sprzedaży
Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do zewnętrznych systemów służących między innymi do rezerwacji usług, zakupu biletów, dokonywania płatności lub korzystania z innych usług.
Szczegółowe warunki transakcji zawieranych za pośrednictwem takich systemów mogą wynikać z odrębnych regulaminów udostępnianych Użytkownikowi przed dokonaniem rezerwacji albo zakupu.
Przejście z Serwisu do zewnętrznego systemu może oznaczać rozpoczęcie korzystania z serwisu prowadzonego przez inny podmiot.
Niniejszy Regulamin nie zastępuje regulaminów dotyczących usług odpłatnych, pobytów, rezerwacji ani zasad zakupu i zwrotu biletów.
Zawarcie i rozwiązanie umowy
W zakresie polegającym na przeglądaniu treści Serwisu umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niego.
W przypadku formularza kontaktowego umowa obowiązuje przez czas niezbędny do przekazania wiadomości za pomocą formularza.
W przypadku newslettera umowa obowiązuje do czasu rezygnacji przez Użytkownika lub zakończenia świadczenia tej usługi przez Usługodawcę.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług Serwisu, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z odrębnie zawartych umów.
Reklamacje
Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres: biuro@czerniejewopalac.pl
Reklamację można również przesłać pisemnie na adres:
ul. Pusta 22
61-053 Poznań
Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i prawidłowe.
Serwis może być czasowo niedostępny w szczególności z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia w korzystaniu z Serwisu wynikające z urządzeń, oprogramowania, połączenia internetowego lub innych okoliczności pozostających po stronie Użytkownika.
Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest GTS Holding sp. z o.o. sp. k.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności i plików cookies.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem: ochronadanych@czerniejewopalac.pl.
Prawa własności intelektualnej
Treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, materiały wizualne, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ Serwisu mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa.
Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw do tych treści.
Ich wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa wymaga zgody podmiotu uprawnionego.
Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, sposobu funkcjonowania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technicznych.
Aktualna wersja Regulaminu będzie każdorazowo dostępna w Serwisie.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników przed wejściem w życie nowej wersji.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Niniejszy Regulamin dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu i nie zastępuje odrębnych regulaminów dotyczących pobytu, noclegów, wydarzeń, sprzedaży biletów ani innych odpłatnych usług oferowanych przez Pałac Czerniejewo.
