Polityka prywatności
i plików cookies

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.czerniejewopalac.pl, kontaktujących się z Pałacem Czerniejewo, korzystających z formularzy dostępnych na stronie, zapisujących się do newslettera oraz korzystających z funkcji prowadzących do systemów rezerwacyjnych i sprzedaży biletów.

Dbamy o prywatność użytkowników serwisu i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator prowadzi Zespół Pałacowo-Parkowy w Czerniejewie – Pałac Czerniejewo.

Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości lub zapytania,
• dane przekazywane w związku z rezerwacją, zakupem biletu lub innym zamówieniem,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej.

Zakres przetwarzanych danych każdorazowo zależy od usługi, z której korzysta użytkownik.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Kontakt z Pałacem

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów kontaktu przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Rezerwacje, usługi i wydarzenia

Dane przekazywane w związku z rezerwacją noclegu, rezerwacją stolika, organizacją przyjęcia, zakupem biletu, uczestnictwem w wydarzeniu lub zamówieniem innej usługi mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy.

Podstawą prawną jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli przepisy prawa nakładają na Administratora obowiązki księgowe, podatkowe lub inne obowiązki prawne, dane przetwarzane są również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Szczegółowe zasady dotyczące pobytu, rezerwacji i zakupu biletów określa odrębny Regulamin pobytu oraz zakupu biletów na wydarzenia organizowane w Zespole Pałacowo-Parkowym w Czerniejewie.

Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji o wydarzeniach, ofercie, aktualnościach i działalności Pałacu Czerniejewo.

Dane w tym celu przetwarzane są na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – oraz zgodnie z wymaganiami dotyczącymi przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwo serwisu

Dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje zapisywane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyka i marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę za pomocą mechanizmu zarządzania plikami cookies, dane mogą być wykorzystywane do prowadzenia statystyk, analizy sposobu korzystania ze strony lub działań marketingowych.

Jeżeli w związku z wykorzystaniem tych technologii dochodzi do przetwarzania danych osobowych, podstawą przetwarzania jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej, dostawca systemu służącego do tworzenia i obsługi strony internetowej, dostawcy systemów rezerwacyjnych i sprzedaży biletów, operatorzy płatności, dostawcy usług poczty elektronicznej, podmioty świadczące usługi IT, księgowe, prawne lub marketingowe oraz podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

W przypadku rezerwacji lub zakupu biletu dokonywanego za pośrednictwem zewnętrznego systemu użytkownik może zostać przekierowany na stronę jego dostawcy. Zakres i zasady przetwarzania danych w takim systemie mogą być dodatkowo określone przez informacje i polityki dostępne bezpośrednio w tym systemie.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy ochrony danych, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, o ile są wymagane.

Zakres wykorzystywanych aktualnie technologii zależy również od zgód udzielonych przez użytkownika w panelu ustawień plików cookies.

Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją umów przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu przedawnienia możliwych roszczeń.

Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.

Dane z korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody, w szczególności w ramach newslettera lub marketingu, przetwarzane są do czasu wycofania zgody albo wcześniejszego ustania celu ich przetwarzania.

Dane techniczne i logi przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

Okres działania poszczególnych plików cookies wskazywany jest w panelu zarządzania zgodami lub w informacjach dotyczących danego pliku cookie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:

Osobie, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku niektórych usług podanie określonych danych może być jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi, dokonania rezerwacji, realizacji usługi, zakupu biletu, wystawienia faktury lub wykonania innych czynności oczekiwanych przez użytkownika.

Brak podania danych wymaganych do wykonania danej usługi może uniemożliwić jej realizację.

Pliki cookies

Serwis www.czerniejewopalac.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przepisami prawa.

Zarządzanie zgodami na cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie użytkownikowi udostępniany jest panel zarządzania zgodami na pliki cookies.

Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie, zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies albo odmówić ich wykorzystywania.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania ustawieniami cookies.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Zewnętrzne strony i systemy

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, serwisów społecznościowych, map, systemów rezerwacyjnych, systemów sprzedaży biletów lub innych usług podmiotów trzecich.

Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mogą mieć polityki prywatności i zasady określone przez operatora tego serwisu.

Administrator zachęca do zapoznania się z dokumentami dotyczącymi prywatności udostępnianymi przez te podmioty.

Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.

W przypadku wyrażenia zgody na marketingowe lub statystyczne technologie cookies określone narzędzia mogą umożliwiać analizowanie aktywności użytkownika lub przypisywanie go do określonych grup odbiorców.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych im zadań.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.czerniejewopalac.pl.